Har du kommunalt dricksvatten ska du i normala fall inte behöva åtgärda detta med eget vattenfilter. Kvalitetskraven för dricksvatten som kommunen levererar är sådana att vattnet utan ytterligare behandling och utan att orsaka problem, ska kunna användas av konsumenterna till dricksvatten och vanliga hushållsändamål.
Sätt inte in filter bara för att du misstänker att det är fel på vattnet. I värsta fall försämras istället vattnet om filtret är av dålig kvalitet eller hanteras på felaktigt sätt.
Om du misstänker att det är fel på vattnet bör du kontakta kommunens miljö- och hälsoskyddsförvaltning och informera dig om vattenkvalitet, kontrollprogram och förekomst av anmärkningar på vattnets kvalitet.
Har du noterat konkreta problem med vattnet i form av färg, grumlighet, utfällningar, dålig lukt eller smak ska du ringa till kommunen och klaga, förslagsvis till miljö- och hälsoskyddsförvaltningen. Det gäller särskilt om dina problem kan vara av hälsomässig betydelse. Är problemen av mer teknisk karaktär kan klagomål också riktas till vattenverket eller tekniska kontoret.
Kommunens agerande blir beroende av vilken typ av klagomål du framför och vilka rutiner för klagomålshantering kommunen har. Ibland blir det fråga om vattenprovtagning i din fastighet, ibland åtgärdas problemen genom till exempel spolning och rensning av ledningsnätet intill fastigheten.
Viktigt att komma ihåg är att kommunen endast är skyldig att åtgärda ett kvalitetsproblem som uppstått före den så kallade förbindelsepunkten, alltså oftast vid tomtgränsen. Fel på vattnet som orsakas av fastighetsinstallationen efter förbindelsepunkten är fastighetsägarens ansvar att åtgärda.